真实痛点
什么任务不适合交给 AI Agent?
不知道哪些任务能自动化,哪些任务必须人来判断。
直接答案
不适合交给 Agent 的任务通常有三类:责任风险高、输入不完整、验收不清楚。尤其是付款、删数据、代表人承诺、法律医疗财务判断,都应该保留人工决策。
适合谁
- 低风险整理
- 草稿生成
- 检查和提醒
- 信息分类
- 可回滚的自动化
不适合谁
- 自动付款
- 自动删除重要数据
- 代替你做承诺
- 医疗法律财务最终判断
- 未经授权读取隐私
真实任务例子
Agent 可以整理客户会议纪要,但不应该自动给客户承诺价格、合同条款或付款安排。
输入
- 任务风险等级
- 是否可回滚
- 是否涉及他人权益
- 是否有明确授权
- 是否需要专业责任
过程
- 先判断风险
- 把可自动部分拆出来
- 把人工确认点标出来
- 设置失败和停止条件
中间结果
- 风险清单
- 可自动步骤
- 人工确认步骤
- 停止条件
最终验收
- 高风险动作没有自动执行
- 用户知道哪些必须确认
- 权限边界清楚
- 可回滚步骤优先
常见误区
- 为了省事全自动
- 把授权当作无限权限
- 没有人工审核
- 不区分草稿和正式发送